In collaborazione con la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo, HP ha annunciato un programma mondiale di ritiro e sostituzione di batterie installate in alcuni modelli dei suoi notebook. I clienti HP interessati da questo programma avranno diritto a ricevere gratuitamente una batteria di ricambio per ciscuna batteria ritirata sulla quale sia stato verificato il difetto.

HP e il suo fornitore di batterie ritengono che alcuni notebook prodotti fra agosto 2007 e gennaio 2008 possano installare batterie che potrebbero avere difetti che comportano un potenziale rischio per la sicurezza del consumatore perché, stando qaunto comunicato ufficialmente da HP stessa, le batterie in oggetto si potrebbero surriscaldare e costituire così un pericolo di incendio e ustioni.

I gruppi batteria difettosi sono stati distribuiti in tutto il mondo nei seguenti modelli di notebook:

Non tutti i modelli di notebook con le sigle indicate in tabella installano batterie difettose: per capire se la vostra batteria è fra quelle potenzialmente difettose controllate il codice prodotto riportato sull'etichetta di servizio nella parte inferiore del notebook, quindi collegatevi alla pagina di validazione della batteria di HP ed eseguite la verifica seguendo i passaggi indicati.