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Inchiesta sulla garanzia
L’estensione di garanzia conviene davvero? Quali sono i termini di legge per cui è lecito chiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso? Scoprite i vostri diritti
Claudio Leonardi e Laura Garbati
13giugno 2006
Piacerebbe a tutti pensare, quando compriamo un computer portatile, che potesse durare per sempre (salvo diversa decisione da parte nostra). Non è mai così: i notebook non sono diamanti, sebbene possano essere talvolta costosetti, e richiedono spesso e volentieri sostituzioni e riparazioni, in qualche caso non molto meno costose dell`acquisto stesso. Ecco perché noi tutti ci facciamo convincere ad acquistare l`estensione di garanzia , che sembra tutelare i nostri acquisti elettronici (quali che siano) oltre il minimo di legge (1 anno +1 di garanzia legale ). Considerata la complessità e, quindi, la complessiva fragilità degli oggetti in questione, la spesa sembra ragionevole. Ma è proprio così? Noi di Pc World Italia ci siamo permessi di fare un po` di conti. La casistica, come si può immaginare, è piuttosto ampia, ma abbiamo tentato di dare un giudizio riassuntivo: anticipiamo subito che la grande diffusione di offerte di estensione di garanzia da parte di produttori e rivenditori non sembra nascondere truffe clamorose . Ma è altrettanto chiaro che è disseminata di piccoli trabocchetti . Se si sanno schivare, e cercheremo di suggerirvi come, l`estensione di garanzia può essere una risorsa reale.
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